Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gesundheitspraxis Wittenwiler – Heidi Wittenwiler

Stand: 2026

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Gesundheitspraxis Wittenwiler – Heidi Wittenwiler (nachfolgend «Gesundheitspraxis Wittenwiler» genannt) und den Klientinnen und Klienten, teilnehmenden Personen sowie Auftraggebern.

Sie bilden die Grundlage für sämtliche Dienstleistungen, Angebote, Veranstaltungen und Produkte der Gesundheitspraxis Wittenwiler.

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler begleitet Menschen mit ganzheitlichen Angeboten im Bereich Gesundheitsförderung, Entspannung, persönlicher Entwicklung und individueller Begleitung.

Die AGB gelten insbesondere für folgende Angebote:

• Klassische Massagen und körperorientierte Anwendungen
• Wellnessmassagen gemäss aktuellem Angebot
• Triggerpunkt-Therapie, Schröpfen, Dorn-Breuss-Therapie und Kinesio-Taping
• Mobile Chair-Massagen
• Mobile Massagen mit der Massageliege
• Hausbesuche und mobile Einsätze
• Coaching und Persönlichkeitsentwicklung
• Systemische Familienaufstellungen
• Organisationsaufstellungen
• Strukturaufstellungen
• Tieraufstellungen
• Mediale Beratungen
• Jenseitskontakte
• Channeling
• Reiki und Energiearbeit
• Energetische Heilsitzungen
• Energetische Begleitungen und Fernbegleitungen
• Online-Coachings und digitale Angebote
• Seminare, Workshops, Webinare und Kurse
• Vorträge, Gruppenangebote und Veranstaltungen
• Gutscheine
• weitere Dienstleistungen der Gesundheitspraxis Wittenwiler

Mit der Terminvereinbarung, Anmeldung oder Buchung bestätigt die Klientin oder der Klient beziehungsweise die teilnehmende Person oder der Auftraggeber die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser AGB.

1. Begriffsdefinitionen

Zur besseren Lesbarkeit werden in diesen AGB folgende Begriffe verwendet:

Klientin oder Klient

Einzelpersonen, welche Dienstleistungen der Gesundheitspraxis Wittenwiler in Anspruch nehmen.

Teilnehmende Person

Personen, welche an Seminaren, Workshops, Webinaren, Kursen, Veranstaltungen oder Gruppenangeboten teilnehmen.

Auftraggeber

Unternehmen, Institutionen, Hotels, Vereine oder andere Organisationen, welche mobile Dienstleistungen, Gruppenangebote oder Veranstaltungen buchen.

Dienstleistung

Alle von der Gesundheitspraxis Wittenwiler angebotenen Leistungen, insbesondere Massagen, Coaching, systemische Aufstellungen, mediale Beratungen, energetische Angebote sowie Veranstaltungen.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der Gesundheitspraxis Wittenwiler und:

• Klientinnen und Klienten,
• teilnehmenden Personen,
• Auftraggebern.

Sie gelten unabhängig davon, ob die Leistung in den Räumlichkeiten der Gesundheitspraxis Wittenwiler, bei einem mobilen Einsatz, online oder an einer Veranstaltung erbracht wird.

Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn diese von der Gesundheitspraxis Wittenwiler ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

3. Anmeldung und Vertragsabschluss

Eine Terminvereinbarung oder Anmeldung kann erfolgen über:

• Telefon,
• E-Mail,
• Kontaktformular der Website,
• WhatsApp,
• SMS,
• Online-Buchungssystem,
• weitere vereinbarte Kommunikationswege.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Gesundheitspraxis Wittenwiler die Buchung, Anmeldung oder Terminvereinbarung bestätigt.

Die Bestätigung kann telefonisch, schriftlich oder elektronisch erfolgen.

Bei Einzelbehandlungen gilt der vereinbarte Termin nach Bestätigung als verbindlich reserviert.

Bei Seminaren, Workshops, Webinaren, Kursen und Veranstaltungen ist die Anmeldung nach Bestätigung verbindlich.

Der Anspruch auf einen Teilnahmeplatz kann vom fristgerechten Zahlungseingang abhängig gemacht werden.

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler behält sich vor, Terminvereinbarungen, Buchungen oder Anmeldungen aus wichtigen Gründen abzulehnen.

4. Dienstleistungen und Leistungsumfang

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler bietet Dienstleistungen für Erwachsene, Jugendliche und Kinder gemäss aktuellem Angebot an.

Die Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie entsprechend der fachlichen Ausbildung, Erfahrung und Kompetenz von Heidi Wittenwiler erbracht.

Die Angebote dienen insbesondere:

• der Gesundheitsförderung,
• der Entspannung,
• der Prävention,
• der Förderung des persönlichen Wohlbefindens,
• der Unterstützung persönlicher Entwicklungsprozesse,
• der individuellen Reflexion und Orientierung.

Ein bestimmter Erfolg, eine bestimmte Wirkung oder ein bestimmtes Ergebnis kann nicht garantiert werden.

5. Massagen und körperorientierte Angebote

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler bietet klassische Massagen, körperorientierte Anwendungen sowie Wellnessmassagen gemäss aktuellem Angebot an.

Dazu gehören insbesondere:

• klassische Massage,
• medizinisch orientierte Massageanwendungen,
• Wellnessmassagen,
• Triggerpunkt-Therapie,
• Schröpfen,
• Dorn-Breuss-Therapie,
• Kinesio-Taping,
• weitere körperorientierte Anwendungen.

Massagen und körperorientierte Angebote dienen der Entspannung, dem Wohlbefinden sowie der Unterstützung körperlicher Balance.

Sie ersetzen keine ärztliche Untersuchung, medizinische Behandlung oder therapeutische Betreuung.

6. Mobile Dienstleistungen

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler bietet mobile Dienstleistungen an für:

• Privatpersonen,
• Unternehmen,
• Hotels,
• Alters- und Pflegeeinrichtungen,
• Vereine,
• Veranstaltungen und Events,
• weitere Institutionen.

Dazu gehören insbesondere:

• Mobile Chair-Massagen,
• Mobile Massagen mit der Massageliege,
• individuell vereinbarte mobile Gesundheitsangebote.

Die Durchführung erfolgt nach vorgängiger Vereinbarung bezüglich dem Umfang, Dauer, Ort, Preis und organisatorischen Bedingungen.

7. Coaching und Persönlichkeitsentwicklung

Coaching unterstützt die Klientin oder den Klienten bei:

• persönlicher Reflexion,
• Zielklärung,
• Entscheidungsfindung,
• Entwicklung neuer Perspektiven,
• persönlichen Veränderungsprozessen.

Coaching ersetzt keine psychologische, psychiatrische oder medizinische Behandlung.

Es werden keine Diagnosen gestellt.

Die Verantwortung für persönliche Entscheidungen und deren Umsetzung bleibt jederzeit bei der Klientin oder dem Klienten.

8. Systemische Aufstellungen

Das Angebot umfasst insbesondere:

• Familienaufstellungen,
• Organisationsaufstellungen,
• Strukturaufstellungen,
• Tieraufstellungen,
• weitere systemische Formate.

Systemische Aufstellungen können persönliche Themen sichtbar machen, neue Perspektiven eröffnen und emotionale Prozesse anregen.

Die Teilnahme erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung.

Die teilnehmende Person entscheidet selbst:

• welche Themen sie einbringt,
• welche persönlichen Informationen sie teilt,
• in welchem Umfang sie sich beteiligt.

Eine Übung, ein Prozess oder eine Teilnahme an einem bestimmten Teil einer Veranstaltung kann jederzeit abgelehnt oder unterbrochen werden.

Alle teilnehmenden Personen verpflichten sich, persönliche Informationen, Erlebnisse und Inhalte anderer Personen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

9. Mediale und energetische Angebote

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler bietet im Bereich der medialen und energetischen Begleitung insbesondere folgende Angebote an:

• mediale Beratungen,
• Jenseitskontakte,
• Channeling,
• Reiki,
• Trance Healing,
• Energiearbeit,
• energetische Heilsitzungen,
• energetische Begleitungen,
• Fernbegleitungen.

Diese Angebote dienen ausschliesslich:

• der persönlichen Reflexion,
• der Entspannung,
• der Förderung des persönlichen Wohlbefindens,
• der individuellen Entwicklung und Orientierung.

Es werden keine Diagnosen gestellt, keine medizinischen Behandlungen durchgeführt und keine Heilversprechen abgegeben.

Mediale Wahrnehmungen, Impulse und Aussagen stellen persönliche Einschätzungen und Wahrnehmungen dar. Sie begründen keinen Anspruch auf deren Eintritt, Richtigkeit oder Umsetzung.

Es werden keine verbindlichen Aussagen oder Vorhersagen über zukünftige Ereignisse gemacht.

Die Inanspruchnahme dieser Angebote erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.

10. Leistungsabgrenzung und Eigenverantwortung

Die Angebote der Gesundheitspraxis Wittenwiler ersetzen keine:

• ärztliche Untersuchung,
• medizinische Behandlung,
• psychiatrische Behandlung,
• psychologische oder psychotherapeutische Betreuung.

Es werden insbesondere:

• keine Diagnosen gestellt,
• keine Medikamente verordnet,
• keine medizinischen Therapien durchgeführt,
• keine Heilversprechen abgegeben,
• keine verbindlichen Zukunftsvorhersagen gemacht.

Alle Empfehlungen, Informationen, Impulse und Begleitungen dienen ausschliesslich der persönlichen Orientierung und Unterstützung.

Die Klientin oder der Klient trägt jederzeit die Verantwortung für:

• eigene Entscheidungen,
• eigenes Handeln,
• die Umsetzung von Empfehlungen,
• daraus entstehende Folgen.

Verordnete Medikamente oder medizinische Behandlungen dürfen ausschliesslich nach Rücksprache und Anweisung des behandelnden medizinischen Fachpersonals verändert oder beendet werden.

11. Gesundheitszustand und Mitwirkungspflicht

Die Klientin oder der Klient verpflichtet sich, die Gesundheitspraxis Wittenwiler vor Beginn einer Dienstleistung vollständig und wahrheitsgemäss über relevante gesundheitliche Informationen zu informieren.

Dies betrifft insbesondere:

• akute oder chronische Erkrankungen,
• Operationen,
• Schwangerschaft,
• Allergien,
• Medikamenteneinnahmen,
• Verletzungen,
• Infektionskrankheiten,
• körperliche Einschränkungen,
• psychische Belastungen,
• weitere gesundheitliche Besonderheiten.

Die Informationen dienen dazu, die Dienstleistung verantwortungsvoll und angepasst durchführen zu können.

Werden wichtige Informationen nicht, unvollständig oder falsch mitgeteilt und entstehen daraus Einschränkungen, Beschwerden oder Schäden, übernimmt die Gesundheitspraxis Wittenwiler im gesetzlich zulässigen Rahmen keine Haftung.

Die Klientin oder der Klient verpflichtet sich, während der Behandlung oder Begleitung auftretende Beschwerden oder Veränderungen mitzuteilen.

12. Angebote für Kinder und Jugendliche

Massagen und weitere Dienstleistungen können auch für Kinder und Jugendliche angeboten werden.

Bei Personen unter 18 Jahren ist vor der ersten Anwendung die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung erforderlich.

Die gesetzliche Vertretung bestätigt mit der Anmeldung:

• dass sie mit der Durchführung der Dienstleistung einverstanden ist,
• dass die Gesundheitspraxis Wittenwiler über relevante gesundheitliche Informationen informiert wurde,
• dass die Angaben vollständig und wahrheitsgemäss gemacht wurden.

Dies betrifft insbesondere:

• Erkrankungen,
• Allergien,
• Verletzungen,
• Operationen,
• Medikamenteneinnahmen,
• besondere gesundheitliche oder persönliche Umstände.

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler kann eine Anwendung ablehnen oder anpassen, wenn dies aufgrund der Angaben oder der Situation des Kindes sinnvoll oder notwendig erscheint.

Die Bedürfnisse, Grenzen und das Wohlbefinden des Kindes stehen jederzeit im Mittelpunkt.

Das Kind darf eine Anwendung jederzeit ablehnen oder abbrechen.

Die gesetzliche Vertretung trägt die Verantwortung für die Entscheidung zur Inanspruchnahme des Angebots sowie für die Richtigkeit der gemachten Angaben.

Die Regelungen zu Preisen, Zahlungsbedingungen und Terminabsagen gelten ebenfalls für Kindermassagen und Angebote für Minderjährige.

13. Termine und Behandlungsdauer

Vereinbarte Termine werden persönlich für die Klientin oder den Klienten reserviert und sind verbindlich.

Die reservierte Zeit umfasst je nach Angebot:

• Vorgespräch,
• Behandlung oder Beratung,
• Nachgespräch,
• organisatorische Abwicklung.

Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungs- oder Sitzungszeit entsprechend.

Der vereinbarte Preis bleibt unverändert geschuldet.

Eine Verlängerung der Behandlungszeit ist nur möglich, wenn es die nachfolgenden Termine und die organisatorischen Abläufe der Gesundheitspraxis Wittenwiler erlauben.

14. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die Preise, welche zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung, Anmeldung oder Buchung auf der Website, in der Preisliste, Offerte oder individuellen Vereinbarung veröffentlicht sind.

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler behält sich vor, Preise jederzeit anzupassen. Massgebend ist jedoch immer der Preis, welcher bei Vertragsabschluss vereinbart wurde.

14.1 Einzelangebote

Diese Regelung gilt insbesondere für:

• Massagen,
• Wellnessmassagen,
• Mobile Chair-Massagen,
• Mobile Massagen mit der Massageliege,
• Coaching,
• systemische Aufstellungen,
• mediale Beratungen,
• energetische Heilsitzungen,
• weitere Einzelangebote.

Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der erbrachten Dienstleistung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

• Barzahlung,
• TWINT,
• Debitkarte,
• Kreditkarte,
• Rechnung nach Vereinbarung.

Bei vereinbarter Rechnungsstellung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.

14.2 Mobile Dienstleistungen

Für mobile Dienstleistungen gelten die in der Offerte oder Auftragsbestätigung vereinbarten Preise.

Dies betrifft insbesondere Einsätze bei:

• Firmen,
• Hotels,
• Alters- und Pflegeeinrichtungen,
• Vereinen,
• Events,
• Privatpersonen.

Die Preisgestaltung kann beinhalten:

• Behandlungszeit,
• Vorbereitungszeit,
• organisatorischen Aufwand,
• Materialaufwand,
• Fahrspesen,
• allfällige Mindestbuchungsdauer.

Die verbindlichen Konditionen werden vor dem Einsatz schriftlich vereinbart.

14.3 Seminare, Workshops, Webinare, Kurse und Veranstaltungen

Die Anmeldung zu Seminaren, Workshops, Webinaren, Kursen und Veranstaltungen ist verbindlich.

Die Teilnahmegebühr wird gemäss Rechnung innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist bezahlt.

Der Teilnahmeplatz wird nach Zahlungseingang definitiv reserviert, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei kurzfristigen Anmeldungen kann die Teilnahmegebühr sofort oder vor Veranstaltungsbeginn fällig werden.

Bei nicht fristgerechter Zahlung ist die Gesundheitspraxis Wittenwiler berechtigt:

• den Teilnahmeplatz anderweitig zu vergeben,
• die Teilnahme auszuschliessen,
• offene Forderungen geltend zu machen.

14.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug ist die Gesundheitspraxis Wittenwiler berechtigt:

• eine Mahngebühr von CHF 20.– pro Mahnung zu erheben,
• den gesetzlichen Verzugszins gemäss Art. 104 OR geltend zu machen.

Nach erfolgloser Mahnung kann die Gesundheitspraxis Wittenwiler offene Forderungen rechtlich geltend machen oder ein Inkassounternehmen beauftragen.

Die dadurch entstehenden Kosten können der zahlungspflichtigen Person belastet werden.

15. Zusatzversicherung

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler ist für die klassische Massage EMR- und ASCA-anerkannt.

Eine allfällige Kostenbeteiligung durch die Zusatzversicherung richtet sich ausschliesslich nach den Versicherungsbedingungen und Leistungen der jeweiligen Krankenkasse.

Die Klientin oder der Klient ist selbst dafür verantwortlich, vor Behandlungsbeginn abzuklären,

• ob die gewünschte Leistung anerkannt ist,
• ob eine Kostenbeteiligung besteht,
• welche Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sein müssen.

Nach der Behandlung erhält die Klientin oder der Klient eine Rechnung zur Einreichung bei der zuständigen Zusatzversicherung beziehungsweise Krankenkasse.

Die Rechnung der Gesundheitspraxis Wittenwiler ist unabhängig von einer allfälligen Rückerstattung durch die Krankenkasse innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist vollständig zu begleichen.

Eine Kostenübernahme oder Rückvergütung durch die Krankenkasse kann von der Gesundheitspraxis Wittenwiler nicht garantiert werden.

16. Terminabsagen und Verschiebungen bei Einzelangeboten

Vereinbarte Einzeltermine werden persönlich reserviert und sind verbindlich.

Eine kostenlose Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei:

• späteren Absagen,
• kurzfristigen Verschiebungen,
• Nichterscheinen ohne Mitteilung,

wird der reservierte Termin vollständig verrechnet.

In besonderen Situationen kann die Gesundheitspraxis Wittenwiler nach eigenem Ermessen eine individuelle Lösung anbieten. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

Absagen über:

• E-Mail,
• SMS,
• WhatsApp,
• andere elektronische Kommunikationsmittel,

gelten als erfolgt, sobald diese bei der Gesundheitspraxis Wittenwiler eingegangen sind.

17. Seminare, Workshops, Webinare, Kurse und Veranstaltungen

Die Anmeldung zu Seminaren, Workshops, Webinaren, Kursen und Veranstaltungen der Gesundheitspraxis Wittenwiler ist verbindlich.

Mit der Anmeldung bestätigt die teilnehmende Person:

• die Kenntnisnahme dieser AGB,
• die Akzeptanz der Teilnahmebedingungen,
• die eigenverantwortliche Teilnahme.

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler behält sich vor, Inhalte, Abläufe oder organisatorische Details anzupassen, sofern der Zweck und die Qualität des Angebots gewährleistet bleiben.

17.1 Rücktritt, Umbuchung und Ersatzperson

Ein Rücktritt muss schriftlich per E-Mail oder Brief erfolgen.

Es gelten folgende Annullierungsbedingungen:

• bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos
• 29 bis 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr
• ab 14 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr

Die Benennung einer geeigneten Ersatzperson ist nach Absprache möglich.

Die Ersatzperson übernimmt sämtliche Rechte und Pflichten der ursprünglichen Anmeldung.

Umbuchungen auf einen anderen Termin oder ein anderes Angebot sind nach Verfügbarkeit möglich.

Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.

17.2 Abbruch durch die teilnehmende Person

Kann eine teilnehmende Person nach Beginn eines Seminars, Workshops, Webinars, Kurses oder einer Veranstaltung nicht weiter teilnehmen oder bricht sie die Teilnahme vorzeitig ab, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.

Nicht besuchte Kurstage, einzelne Programmpunkte oder nicht genutzte Leistungen können grundsätzlich nicht nachgeholt oder finanziell rückerstattet werden.

In begründeten Ausnahmefällen, beispielsweise bei Krankheit oder Unfall, kann die Gesundheitspraxis Wittenwiler nach eigenem Ermessen:

• eine Gutschrift ausstellen,
• eine spätere Teilnahme an einem gleichwertigen Angebot ermöglichen.

Ein Rechtsanspruch darauf besteht nicht.

17.3 Absage oder Abbruch durch die Gesundheitspraxis Wittenwiler

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler kann Seminare, Workshops, Webinare, Kurse, Veranstaltungen oder Angebote aus wichtigen Gründen verschieben, absagen oder abbrechen.

Wichtige Gründe können insbesondere sein:

• Krankheit oder Unfall der Kursleitung,
• höhere Gewalt,
• behördliche Anordnungen,
• technische Schwierigkeiten,
• organisatorische Gründe,
• ungenügende Teilnehmerzahl,
• andere unvorhersehbare Ereignisse.

Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden:

• vollständig zurückerstattet oder
• auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere für:

• Reisekosten,
• Übernachtungen,
• Verpflegungskosten,
• Verdienstausfälle,
• weitere Folgekosten,

sind ausgeschlossen.

18. Mobile Dienstleistungen

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler bietet mobile Dienstleistungen für folgende Auftraggeber an:

• Privatpersonen,
• Unternehmen,
• Hotels,
• Alters- und Pflegeeinrichtungen,
• Vereine,
• Veranstaltungen und Events,
• weitere Institutionen.

Dazu gehören insbesondere:

• Mobile Chair-Massagen,
• Mobile Massagen mit der Massageliege,
• individuell vereinbarte mobile Angebote.

18.1 Auftrag und Einsatzbedingungen

Der Auftraggeber stellt sicher, dass am Einsatzort geeignete Voraussetzungen vorhanden sind.

Dazu gehören insbesondere:

• ausreichend Platz für die Durchführung,
• geeignete und sichere Umgebung,
• Zugang zum Einsatzort,
• notwendige Infrastruktur gemäss Vereinbarung,
• Information und Koordination der teilnehmenden Personen.

Bei Firmen- oder Gruppenangeboten ist der Auftraggeber verantwortlich für die Organisation vor Ort.

18.2 Preise und Fahrspesen

Die Preise für mobile Dienstleistungen werden vorgängig individuell vereinbart und in der Offerte oder Auftragsbestätigung festgehalten.

Die Kosten können umfassen:

• Dienstleistungszeit,
• Vorbereitungs- und Organisationsaufwand,
• Material,
• Fahrspesen.

Allfällige Fahrspesen werden gemäss aktueller Regelung der Gesundheitspraxis Wittenwiler verrechnet.

18.3 Mindestbuchungsdauer

Für mobile Einsätze kann eine Mindestbuchungsdauer gelten.

Diese richtet sich nach:

• Art des Angebots,
• Einsatzort,
• organisatorischem Aufwand,
• Anzahl teilnehmender Personen.

Die Mindestdauer wird vorgängig vereinbart.

18.4 Absage durch Auftraggeber

Bestätigte mobile Einsätze können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenlos abgesagt oder verschoben werden, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen kann der vereinbarte Auftragspreis ganz oder teilweise verrechnet werden.

18.5 Haftung bei mobilen Dienstleistungen

Der Auftraggeber ist verantwortlich, dass die vereinbarten Voraussetzungen am Einsatzort erfüllt sind.

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, Einschränkungen oder Ausfälle aufgrund ungeeigneter Bedingungen vor Ort.

Für persönliche Gegenstände und Wertsachen wird keine Haftung übernommen.

19. Online-Angebote

Für Online-Coachings, Webinare und digitale Angebote gelten grundsätzlich dieselben Bedingungen wie für entsprechende Präsenzangebote.

Die teilnehmende Person ist verantwortlich für:

• geeignete technische Ausstattung,
• stabile Internetverbindung,
• störungsfreie Teilnahmeumgebung,
• vertrauliche Nutzung der Zugangsdaten.

Technische Probleme auf Seiten der teilnehmenden Person berechtigen grundsätzlich nicht zu einer Rückerstattung.

Zugangsdaten, Unterlagen oder digitale Inhalte dürfen nicht an Drittpersonen weitergegeben werden.

20. Gutscheine

Gutscheine der Gesundheitspraxis Wittenwiler können für sämtliche Dienstleistungen eingelöst werden, sofern auf dem Gutschein nichts anderes vermerkt ist.

Gutscheine:

• sind übertragbar,
• können nicht gegen Bargeld ausbezahlt werden,
• können nicht teilweise ausgezahlt werden.

Die Gültigkeitsdauer beträgt 1 Jahr ab Ausstellungsdatum, sofern keine andere Gültigkeitsdauer angegeben ist.

Nach Ablauf der Gültigkeit besteht kein Anspruch auf:

• Verlängerung,
• Auszahlung,
• Ersatzleistung.

21. Schweigepflicht und Vertraulichkeit

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler behandelt sämtliche persönlichen Informationen, welche im Rahmen einer Behandlung, Beratung, eines Coachings, einer systemischen Aufstellung, einer medialen Beratung, einer energetischen Begleitung oder einer Veranstaltung bekannt werden, vertraulich.

Eine Weitergabe von Informationen an Drittpersonen erfolgt ausschliesslich:

• mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person,
• aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen,
• wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.

Die Schweigepflicht und Vertraulichkeit gilt auch nach Abschluss einer Behandlung, Beratung oder Veranstaltung weiter.

Bei Gruppenangeboten verpflichten sich alle teilnehmenden Personen, persönliche Informationen, Erlebnisse und Inhalte anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

22. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personen- und Gesundheitsdaten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler bearbeitet Personendaten ausschliesslich zu folgenden Zwecken:

• Terminverwaltung,
• Organisation und Durchführung von Dienstleistungen,
• Dokumentation von Behandlungen und Beratungen,
• Kommunikation mit Klientinnen und Klienten, teilnehmenden Personen und Auftraggebern,
• Rechnungsstellung,
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Gesundheitsbezogene Informationen gelten als besonders schützenswerte Personendaten und werden entsprechend vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe von Personendaten erfolgt ausschliesslich:

• mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person,
• aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen,
• soweit dies zur Durchführung der vereinbarten Leistung notwendig und rechtlich zulässig ist.

Personen können erteilte Einwilligungen im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten widerrufen.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung sind der Datenschutzerklärung der Website der Gesundheitspraxis Wittenwiler zu entnehmen.

23. Urheberrecht und Nutzung von Unterlagen

Sämtliche von der Gesundheitspraxis Wittenwiler zur Verfügung gestellten oder erstellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Dies betrifft insbesondere:

• Skripte,
• Kursunterlagen,
• Arbeitsmaterialien,
• Texte,
• Meditationen,
• Audio- und Videomaterialien,
• digitale Unterlagen,
• Präsentationen,
• Online-Inhalte,
• weitere Dokumente.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ohne ausdrückliche Zustimmung der Gesundheitspraxis Wittenwiler ist nicht erlaubt.

Dies gilt auch für Unterlagen aus Seminaren, Workshops, Webinaren und Online-Angeboten.

24. Foto-, Video- und Tonaufnahmen

Bei Veranstaltungen, Seminaren, Workshops, Kursen und Gruppenangeboten dürfen Foto-, Video- oder Tonaufnahmen nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Gesundheitspraxis Wittenwiler sowie der betroffenen Personen erstellt oder veröffentlicht werden.

Dies gilt ebenfalls für:

• Online-Veranstaltungen,
• digitale Inhalte,
• Audio- und Videomaterialien,
• Kursunterlagen.

Die Privatsphäre und persönlichen Grenzen aller Beteiligten sind jederzeit zu respektieren.

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler behält sich vor, eigene Aufnahmen für Informations- und Kommunikationszwecke nur mit entsprechender Zustimmung zu verwenden.

25. Haftung

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler erbringt ihre Dienstleistungen sorgfältig und nach bestem Wissen und Gewissen entsprechend ihrer fachlichen Ausbildung und Erfahrung.

Eine Haftung für Schäden wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Ausgenommen bleiben Schäden, welche vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler übernimmt keine Haftung für Folgen aufgrund:

• unvollständiger oder falscher Angaben der Klientin oder des Klienten,
• nicht mitgeteilter gesundheitlicher Einschränkungen,
• eigenverantwortlicher Entscheidungen und Handlungen,
• Umsetzung persönlicher Empfehlungen oder Impulse,
• eigenmächtiger Änderung oder Absetzung medizinischer Behandlungen oder Medikamente,
• Entscheidungen aufgrund von Coaching, Beratungen, systemischen Aufstellungen, medialen oder energetischen Angeboten.

Für persönliche Gegenstände, Wertgegenstände oder mitgebrachte Materialien wird keine Haftung übernommen.

Die zwingenden gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

26. Höhere Gewalt

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler haftet nicht für Verzögerungen, Einschränkungen oder Ausfälle, welche durch Ereignisse ausserhalb ihres Einflussbereichs entstehen.

Dazu gehören insbesondere:

• Krankheit oder Unfall,
• Naturereignisse,
• behördliche Massnahmen,
• technische Störungen,
• Strom- oder Internetausfälle,
• andere unvorhersehbare Ereignisse.

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler informiert betroffene Personen möglichst rasch und bemüht sich um eine geeignete Lösung.

27. Änderungen der AGB

Die Gesundheitspraxis Wittenwiler behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ergänzen.

Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der:

• Terminvereinbarung,
• Anmeldung,
• Buchung,
• Auftragserteilung,

gültige Version der AGB.

28. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

29. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen, gilt als Gerichtsstand:

Zug, Schweiz

Kontakt

Gesundheitspraxis Wittenwiler – Heidi Wittenwiler
Scheuermattstrasse 8
6330 Cham
Schweiz

Telefon: 076 331 77 66
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Website: www.gesundheitspraxis-wittenwiler.ch

Wichtiger Hinweis zu den Angeboten

Die Angebote der Gesundheitspraxis Wittenwiler, insbesondere Massagen, Coaching, systemische Aufstellungen, mediale Beratungen sowie energetische Begleitungen, dienen der Entscheidungsfindung, der Förderung des persönlichen Wohlbefindens, der Entspannung und der individuellen Entwicklung.

Sie ersetzen keine medizinische, psychiatrische, psychologische oder psychotherapeutische Untersuchung oder Behandlung.

Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Medikamente verordnet, keine Heilversprechen abgegeben und keine verbindlichen Aussagen über zukünftige Ereignisse gemacht.

Die Klientin oder der Klient trägt die Verantwortung für eigene Entscheidungen, Handlungen und deren Folgen.

Bei gesundheitlichen Beschwerden, Erkrankungen oder bestehenden medizinischen beziehungsweise psychotherapeutischen Behandlungen wird empfohlen, vorgängig eine entsprechend qualifizierte Fachperson Arzt/Ärztin zu konsultieren.